爱立信同中国的业务来往可追溯到1892年。今天,爱立信中国已经是爱立信全球三大供应中枢之一及核心研发基地,在为用户提供全套通信解决方案及端到端专业服务的同时,为爱立信全球业务的发展提供强有力的支持。
1997年,爱立信中国学院在北京成立,其目的在于满足中国信息产业迅速发展过程中对管理人才、技术培训的特殊需求,并全面营造一个培养中国未来信息通信产业领导人的国际学习环境,通过培训及教育提高电信业、信息业管理人员的整体素质。1999年12月16日,在钓鱼台国宾馆,爱立信中国学院为首批信息通信硕士生举行了隆重的毕业典礼。10年后的今天,已经有850名中国的电信精英在爱立信中国学院完成了他们的学位课程。同时,爱立信中国学院还为电信产业培养了大批的技术人才。从9年前信息产业部“TOP200”项目(对200名顶尖技术人才的培训)开始,学院为电信产业不同工作岗位、不同专业的技术人员提供了50万学员日的培训。至今为止,已有近4万学员拿到了爱立信中国学院颁发的培训结业证书,并把所学到的知识技能迅速转变为工作技能,成为我国信息产业界的技术骨干力量。
今天的爱立信中国学院是一个集研发、管理、服务和培训实施于一身的专业培训机构,已成为爱立信在中国的一个品牌。爱立信中国的CEO马志鸿这样说:“我每走到一个省市,经常会有通信产业里的人跟我说他是爱立信中国学院的毕业生。”
科学严谨的教学管理
爱立信中国学院建院以来,学院每年开设的课程量达到四至七万学员日,班级学员满意度能持续保持在90%以上,这与完备的质量管理体系和精细化的管理是分不开的。
学院是爱立信中国公司的一个部门,是集研发、管理、服务和培训四大功能于一身的一个实体。它既执行爱立信的管理流程,也接受爱立信全球培训部门特有的专业管理体系的考核认证。比如以欧洲的质量保证体系EFQM为基础的爱立信培训机构认证体系,其中包括战略、规划、执行力等诸多方面的考量,每两年更新一次。这使学院的整体管理流程保持高度的完整性和实用性。
除了整体的管理体系,学院还有严谨的课程研发体系。这套研发体系以爱立信的通用项目管理流程为基础,考虑培训课程研发的特点,从课程开发的前期调研、可行性研究到不同教学类型课程的具体开发过程,以及开发之后的推广和开发中的质量控制都做了专门指导,并建有全套的课件模版和开发工具,为学院打造系列精品课程提供了有力的保障。爱立信的培训专家利用这套体系配合强大的数据库,开发起课程来可谓如虎添翼。
针对设定的培训目标和培训授众,除课堂培训方式外,爱立信采用多种方式进行培训实施。例如虚拟课堂(VCT)、远端接入(RT)、任务式培训(TOL)、实战演练(SKT)、现场实践(OJT)、导师指导(MENTORINGSHIP)、网上教学(WBL)、多媒体教学(MBL)、学习运动(KS)等。多样化的培训促进培训目标的实现和培训质量的提升。
每个培训中心都有严格的质量保证体系;每个教师都要经过严格培养和认证;每一课程组织都要精益求精。爱立信中国学院不仅通过了ISO9000/14000质量体系谁,还通过了全球培训中心体系认证。
培训课程的技术前瞻性
作为全球最大的电信系统设备和专业电信服务厂商,爱立信在全球WCDMA和HSPA市场分别拥有40%以上的市场份额,同时也是全业务宽带网络的市场和技术的全球领导者。今天的电信网络正在向全业务宽带网络演进,包括移动宽带(例如:HSPA/LTE)和固定宽带接入(例如:GPON)、多接入边际网(Multi Access EDGE)、IMS架构的网络控制核心、高性能传输网络以及包括IPTV/VoIP/移动通信业务在内多种业务应用。爱立信对于用户、市场和技术的变革有着深刻的理解和洞察,通过加大研发投入和收购等方式,进一步加强了在全业务宽带网络所有层面的全球领导地位。
随着通信技术三网合一,随着市场驱动力的不断变化,用户越来越成为市场的主宰,爱立信也将自己的通信技术延伸向整个通信网络。爱立信学院培训课程体系完全遵循爱立信全球技术和市场发展战略,反映了全球最新技术发展趋势。课程以3GSM为主线,不仅覆盖最新网络的控制层,而且更加注重应用层,同时加强了骨干网和宽带接入,覆盖全业务宽带网络的各个层面,包括GSM/GPRS/EDGE/WCDMA/HSPA/LTE等所有主流无线通信技术,涵盖了无线接入网、核心网、IP、传输、固定宽带接入、IMS以及业务层网络。
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